Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το NaiLust συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, δημιουργείτε λογαριασμό ή υποβάλλετε αίτημα ραντεβού.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το NaiLust, Νικομήδειας 35, Άνω Ηλιούπολη, 56431. Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο booking@tsitah.gr ή στο 2317005929.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Όνομα και επώνυμο.
- Αριθμό κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση email.
- Υπηρεσία, εργαζόμενη, ημερομηνία και ώρα που επιλέγετε.
- Κατάσταση και ιστορικό αιτημάτων ή ραντεβού, όπως αναμονή, έγκριση, απόρριψη, ολοκλήρωση, ακύρωση ή μεταφορά.
- Στοιχεία λογαριασμού πελάτη, όταν επιλέγετε να εγγραφείτε.
- Σύντομες εσωτερικές σημειώσεις που είναι αναγκαίες για τη διαχείριση του ραντεβού.
- Βασικά τεχνικά δεδομένα ασφάλειας και λειτουργίας, όπως διεύθυνση IP, χρόνος σύνδεσης και τεχνικά αρχεία καταγραφής.
Παρακαλούμε να μη μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας ευαίσθητες πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την υπηρεσία.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
- Για να παραλάβουμε, αξιολογήσουμε και οργανώσουμε το αίτημα ραντεβού.
- Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με email σχετικά με την παραλαβή, την επιβεβαίωση, την αλλαγή ή την ακύρωση του αιτήματος.
- Για να εμφανίζουμε στον λογαριασμό σας τα επόμενα ραντεβού και το ιστορικό σας.
- Για την οργάνωση του ημερήσιου προγράμματος και την αποφυγή διπλών κρατήσεων.
- Για την ασφάλεια, την τεχνική υποστήριξη, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την αποκατάσταση της υπηρεσίας.
- Για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, όπου απαιτείται.
Με την υποβολή αιτήματος αποστέλλουμε αυτοματοποιημένο email παραλαβής με τα στοιχεία του αιτήματος στη διεύθυνση που δηλώσατε. Αντίγραφο αποστέλλεται στο email διαχειριστή του ιστότοπου για τη διαχείριση του αιτήματος. Το email παραλαβής δεν αποτελεί επιβεβαίωση ραντεβού.
4. Νομική βάση
Η επεξεργασία γίνεται κυρίως επειδή είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από την παροχή υπηρεσίας και για την εκτέλεση της μεταξύ μας σχέσης. Για την ασφάλεια, την οργάνωση της επιχείρησης και την αποτροπή κατάχρησης βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας, αφού σταθμίσουμε τα δικαιώματά σας. Όπου ο νόμος απαιτεί συγκατάθεση, θα τη ζητούμε ξεχωριστά και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
5. Ποιοι έχουν πρόσβαση
Πρόσβαση έχουν μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό και οι τεχνικοί συνεργάτες που είναι αναγκαίοι για τη φιλοξενία, τη συντήρηση, την αποστολή email και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για τις υπηρεσίες που μας παρέχουν και με κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα αιτημάτων, ραντεβού και επικοινωνίας μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση, το ιστορικό του πελάτη, την ασφάλεια και τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις. Όταν δεν υπάρχει λόγος μεγαλύτερης διατήρησης, τα δεδομένα επανεξετάζονται για διαγραφή ή ανωνυμοποίηση μετά την πάροδο 24 μηνών από την τελευταία σχετική συναλλαγή ή επικοινωνία. Τα αντίγραφα ασφαλείας χρησιμοποιούνται μόνο για αποκατάσταση και προστατεύονται από περιορισμένη πρόσβαση.
7. Cookies και τεχνική λειτουργία
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση, την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία του WordPress και του συστήματος ραντεβού. Αν στο μέλλον προστεθούν εργαλεία στατιστικών ή προώθησης που απαιτούν συγκατάθεση, θα ενημερωθεί η πολιτική και θα εμφανιστεί η κατάλληλη επιλογή συγκατάθεσης πριν από την ενεργοποίησή τους.
8. Λογαριασμός πελάτη
Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να βλέπετε τα ραντεβού και τα αιτήματά σας. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία του κωδικού σας. Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας μαζί μας.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την περίπτωση, έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για να ασκήσετε δικαίωμα, επικοινωνήστε στο booking@tsitah.gr. Θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος και μπορεί να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω του www.dpa.gr.
10. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με αυτοματοποιημένο τρόπο και δεν δημιουργούμε προφίλ πελατών. Η τελική αποδοχή ή απόρριψη ενός αιτήματος γίνεται από το προσωπικό.
11. Εξωτερικοί σύνδεσμοι και αλλαγές
Οι σύνδεσμοι προς Instagram, Facebook, TikTok ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες σας μεταφέρουν σε πλατφόρμες που εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης θα εμφανίζονται πάντα σε αυτή τη σελίδα.